就在實體零售店遭遇寒冬的當下，重慶卻要在11月11日0點開(kāi)業一個全球最大電器體驗店。

這(zhè)家店有多大？

——建築面(miàn)積近5萬平方米，設有7大專區、55個互動體驗區。據了解，這(zhè)家店是目前全球最大的電器體驗店，也是全球首個5G信号全覆蓋的電器體驗中心。到場嘗鮮體驗的消費者需要有很好(hǎo)的時間規劃，才能(néng)保證一天之内把店内各種(zhǒng)好(hǎo)玩的區域全部打卡完畢。

這(zhè)家店賣什麼(me)？

——包括家電、數碼、電腦、通訊等在内的各種(zhǒng)尖端、智能(néng)的新奇酷帶電商品，同時還(hái)包含最全的零售場景以及衆多餐飲娛樂項目，全面(miàn)滿足消費者逛、玩、觸、買的不同需求，線上線下的全面(miàn)融合也讓産品的深度體驗和購買不再受時間和空間的限制。

這(zhè)家店有多酷？

——除了全球最大優質蘋果授權經(jīng)銷商體驗店、中國(guó)首家微軟未來智能(néng)生活體驗廳、西南首家愛普生全場景體驗店、中國(guó)首家GE電器體驗店、中國(guó)首家雀巢專業咖啡沖調區、中國(guó)首家Ninebot九号授權線下體驗店之外，還(hái)有美食廚房區和烘焙教室區等沉浸式的生活體驗場景、全景聲廳和光影長(cháng)廊等聲光享受高科技生活體驗館，以及5G體驗、3D打印、無人駕駛車、電競遊戲體驗區、重慶微縮景觀攝影沙盤等特色體驗區。

這(zhè)家店就是京東電器超級體驗店重慶店。

近年來，傳統線下電器賣場正持續遇冷，京東爲什麼(me)還(hái)要開(kāi)這(zhè)家店？

對(duì)此，京東零售集團CEO徐雷回答說，京東電器超級體驗店的規劃和決策源于京東對(duì)中國(guó)消費升級以及中國(guó)經(jīng)濟活力的堅定信心，對(duì)它的籌備和建設是京東積極參與中國(guó)消費升級進(jìn)程和經(jīng)濟高質量發(fā)展的一個縮影。

不僅如此，京東集團高級副總裁、3C電子及消費品零售事(shì)業群總裁闫小兵表示，這(zhè)不是唯一一家，京東電器超級體驗店將(jiāng)遵循“一城一店”的原則，未來會陸續在其他一線城市開(kāi)業。

京東打造這(zhè)些大型實體店的底氣何在？

首先，京東在電器領域優勢明顯。今年上半年，京東在家電市場以22.7%的份額穩居全渠道(dào)第一，在第三季度繼續保持6成(chéng)家電網購份額；筆記本電腦在第二季度全渠道(dào)銷量占比51.2%，第三季度線上的銷量占比75%；在第三季度手機的網購份額爲54%，數碼相機爲62%......

第二，與其他傳統線下電器賣場不同，京東電器超級體驗店帶來的體驗式消費具有互動娛樂性強、産品體驗性好(hǎo)、用戶感知度高的特點，將(jiāng)激發(fā)顧客的消費欲望，從而增強消費者與商品之間的連接度和與品牌之間的黏性。此外，京東電器超級體驗店作爲一個綜合性的體驗互動中心，其特有的體驗式消費還(hái)能(néng)對(duì)其他相關業态消費具有很強的輻射作用，形成(chéng)良性循環。

無論是在線上還(hái)是線下，單純展示商品并不能(néng)讓顧客了解其實用價值，這(zhè)也正是目前零售行業亟需解決的問題。如何通過(guò)深度體驗激發(fā)隐性消費需求？在京東電器超級體驗店或許能(néng)找到答案。

與傳統線下電器賣場相比，京東電器超級體驗店有何不同？

第一個最大的不同可能(néng)就是“不收進(jìn)場費”。事(shì)實上，讓電器産品“活”起(qǐ)來，與消費者深度溝通，這(zhè)不僅僅是零售渠道(dào)的需求，更是品牌商的需求。而京東電器超級體驗店“不收進(jìn)場費”、“不會一年一裝修”等承諾，完全颠覆了傳統線下電器賣場的模式，將(jiāng)改善渠道(dào)、品牌和消費者三方關系。

第二，傳統線下賣場服務以品牌導購爲主要形式，而京東電器超級體驗店以不同生活場景打造的“生活體驗館”和各種(zhǒng)主題體驗區，激發(fā)消費者需求。比如，洗烘一體的洗衣機和單獨的烘幹機，究竟哪個更适合自己的家庭需求？75英寸的大平闆電視适合多大的客廳，距離電視多遠視覺上最舒适？破壁機和榨汁機、攪拌機又有什麼(me)區别？在京東電器超級體驗店，消費者可以現場體驗親手找到答案。

第三，京東的物流優勢不能(néng)浪費。京東電器超級體驗店重慶店内可銷售的商品數量超過(guò)20萬款，消費者可以通過(guò)小程序掃碼随時自主下單，店内提供安裝類家電商品送裝一體服務；從設計到産品選擇到最後(hòu)安裝售後(hòu)一站式解決；對(duì)于小件商品設有倉庫，消費者購買後(hòu)既可選擇線上送貨到家，也可以直接店内提貨。

總而言之，京東電器超級體驗店所帶來的變革外在體現是商品與顧客交流方式的改變，内在則是産品+數據+服務+内容形成(chéng)的完整生态的綜合升級。而到底升級的如何，還(hái)得您親自去體驗下！